Ми не виконуємо замовлень післяплатою.
Видавництво Фоліо не здійснює доставку на тимчасово окуповані території України
Листи з пдф-підтвердженнями, цифровими книгами не доходять на електронні адреси: @mail.ru, @rambler.ru і т.д.  Прохання при оформленні замовлення, вказувати інші електронні адреси
Заміна товару здійснюється у випадку поліграфічного браку.
Поліграфічним браком вважається брак, що приводить до втрати інформації, а саме:  
відсутність друкованого тексту, зам'яті друкарським верстатом сторінки, невідповідність назви книги на обкладинці її змісту, перевернуті відносно до обкладинки сторінки.
Ви можете зробити повернення замовлення любим з способів доставки (Укрпошта, Нова пошта, кур’єрська доставка) за рахунок видавництва. При бажанні клієнта браковані книжки ми можемо замінити на нові або інші видання з відповідною вартістю.

Ви можете зателефонувати за номером +38 050 448 41 57  ми радо Вам допоможемо та відповімо на Ваші запитання.
Або надішліть нам запитання на електронну адресу  store@folio.com.ua ми оперативно надамо вам відповідь.